En PRISMA HOGAR, trabajamos para garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible.

Envíos nacionales

• Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Ecuador.

• Los pedidos serán procesados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega varía entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.

• El valor del envío se calculará automáticamente al momento de realizar la compra, según la dirección ingresada.

• Una vez despachado el pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas hacer seguimiento del envío a través de la plataforma de Servientrega.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa para evitar retrasos o inconvenientes en la entrega. Si el pedido no puede ser entregado por información incorrecta o ausencia del destinatario, se deberá coordinar un nuevo envío, asumiendo el costo adicional correspondiente. 

Para cualquier consulta sobre envíos, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp al 0969326884, de lunes a viernes, de 08H30 a 17H30.