EDREDÓN ALPES

En Prisma Hogar, ofrecemos un período de hasta 15 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución. Se aceptan cambios únicamente si el producto presenta una falla de fabricación o si el producto recibido no coincide con las características del pedido.

Si la compra fue realizada en una tienda física, el cliente deberá acudir a la dirección oficial de PRISMA HOGAR para gestionar el cambio o devolución. Para compras realizadas online, el cliente deberá contactarse vía Whatsapp para coordinar el proceso.

En caso de devolución, una vez que PRISMA HOGAR reciba y verifique los productos devueltos, se procederá a la reposición del valor de la compra en el mismo medio de pago utilizado.

Para cualquier duda o reclamo, contáctanos al 0969326884, de lunes a viernes, de 08H30 a 17H30.

Es importante destacar que no realizamos devoluciones de dinero, emitimos notas de crédito.